Reteaua Corect

Gri.pe, portavocea clientilor nemultumiti

Scris de vasile.decu in 15 octombrie 2010 la 19:30, in IT&C. 74 vizualizari Intra in discutie Taguriconsumatori, gri.pe, gripe, plangeri, site shortlinkhttp://crct.ro/neW

Publicitatea negativa nu este chiar atat de inofensiva pe cat se crede, unul dintre cosmarurile comerciantilor fiind criticile din mass-media, bloguri ori forumuri. Clientii nemultumiti au acum la dispozitie si site-ul Gripe (carcotas), un nou instrument, mult mai eficient, prin care se pot plange de abuzuri ori servicii nesatisfacatoare.

Site-ul aduna plangerile consumatorilor, pe care le face (si mai) vizibile pe retelele de socializare Facebook si Twitter. Metoda folosita de Gri.pe e simpla: pentru a posta o nemultumire, internautii pot accesa interfata de web, pe adresa gri.pe, ori multiplele aplicatii mobile pentru iPhone ori smartphone-uri cu sistem de operare Android. Compania afirma ca va lansa in curand un program similar si pentru terminalele BlackBerry. Iar clientii nu sunt nevoiti sa se inregistreze pe site (un avantaj deloc de neglijat), acestia putandu-se loga pe site-ul Gri.pe prin contul de Facebook sau Twitter.

"Acuzatorii" vor completa apoi o serie de date, de la numele si amplasarea afacerii (hotel, restaurant etc), motivul supararii si chiar fotografii care sa dovedeasca greseala acuzata. Mesajul va putea fi preluat apoi si de alti utilizatori ai platformei, prin copierea URL-ului mesajului respectiv, asigurand astfel o vizibilitate cat mai mare.

Obiectivul declarat al celor din spatele site-ului este insa corectarea greselilor, nu doar "aratatul cu degetul", angajatii Gripe notificand, fie pe internet, fie telefonic, firmele acuzate de internauti. Se evita astfel si abuzurile prin acuzatii nefondate. Iar daca o greseala notificata pe Gri.pe este corectata de compania respectiva, autorul plangerii este rugat sa schimbe simbolul de culoare rosie al anuntului cu verdele unui semn de bucurie. Pana acum insa, majoritatea autorilor mesajelor publicate pe Gripe si-au dorit doar ca firmele acuzate sa le ofere scuze, indicand astfel ca, de fapt, clientii sunt destul de usor de multumit, scrie The New York Times.

Gri.pe este creat pentru si folosit de internautii americani, dar ideea ar putea fi aplicata oriunde, chiar si in Romania. Iar daca ne uitam la numarul tot mai mare de smartphone-uri de pe piata autohtona, un Gri.pe romanesc ar putea fi o afacere de succes.

Intra in discutie:
Pentru a putea intra in discutie trebuie sa fii autentificat ca utilizator CorectNews.
Daca nu ai cont, da click aici. Daca ai deja cont, da click aici.

Twitter is down for the moment!

CorectBusinessbeta

Afla tot despre business din cele 7 sectiuni ale site-ului AICI

CorectPoliticsbeta

Afla tot despre politica in cele 4 sectiuni ale site-ului AICI

CorectSocialbeta

Afla tot despre societate in cele 8 sectiuni ale site-ului AICI

CorectScITbeta

Afla tot despre stiinta din cele 5 sectiuni ale site-ului AICI

CorectSportsbeta

Afla tot despre sport din cele 9 sectiuni ale site-ului AICI

CorectLifestylebeta

Afla tot despre felul de trai din cele 7 sectiuni ale site-ului AICI

CorectArtsbeta

Afla tot despre arta in cele 6 sectiuni ale site-ului AICI

CorectDiasporabeta

Afla tot despre diaspora din cele 4 sectiuni ale site-ului AICI

CorectBooks »

Cumpara carti digitale la un pret mult mai bun decat cele clasice!

CorectBazaar »

Schimbi, vinzi si cumperi orice

Urmareste-ne pe:

© Copyright Corect 2010. Toate drepturile rezervate.