Reteaua Corect

Cat a platit Vodafone Romania pentru comunicarea prin social media

Vodafone Romania a investit cateva mii de euro pentru promovarea pe retelele de socializare, iar comunicarea prin social media s-a realizat cu ajutorul unei echipe formata din 10 angajati, potrivit directorului de marketing al companiei, Marco Kind.

Sursa imagine: compania

Venirea lui Kind la conducerea departamentului de marketing al Vodafone Romania, in 2008, a coincis cu intrarea pe social media a operatorului telecom. Intr-un interviu acordat Money.ro, directorul de marketing spune ca dupa decizia de implicare in social media cea mai mare provocare a fost crearea echipei interne care sa realizeze strategia de comunicare in mediul online.

Seful marketingului Vodafone Romania sustine ca strategia de comunicare a operatorului telecom in social media a inceput si se mentne si astazi fara ajutorul vreunei companii de consultanta, intrucat fiecare dintre membrii echipei este prezent pe retelele de socializare.

Vodafone Romania, cel de-al doilea operator de telefonie mobila de la nivel local, cu aproape 10 milioane de clienti are parte, de cele mai multe ori de feedback negativ din social media, insa operatorul si-a asumat acest risc de cand a luat decizia de a fi prezent pe aceste canale de comunicare, potrivit declaratiilor lui Kind.

Pe viitor, subsidiara locala a celui mai mare grup de telefonie mobila, va investi in crearea unei echipe extinse de call center, care sa raspunda intrebarilor puse de clienti prin intermediul diverselor canale de social media: Twitter, Facebook, Hi5, forumuri online sau bloguri.

Intra in discutie:
Pentru a putea intra in discutie trebuie sa fii autentificat ca utilizator CorectNews.
Daca nu ai cont, da click aici. Daca ai deja cont, da click aici.

Twitter is down for the moment!

CorectBusinessbeta

Afla tot despre business din cele 7 sectiuni ale site-ului AICI

CorectPoliticsbeta

Afla tot despre politica in cele 4 sectiuni ale site-ului AICI

CorectSocialbeta

Afla tot despre societate in cele 8 sectiuni ale site-ului AICI

CorectScITbeta

Afla tot despre stiinta din cele 5 sectiuni ale site-ului AICI

CorectSportsbeta

Afla tot despre sport din cele 9 sectiuni ale site-ului AICI

CorectLifestylebeta

Afla tot despre felul de trai din cele 7 sectiuni ale site-ului AICI

CorectArtsbeta

Afla tot despre arta in cele 6 sectiuni ale site-ului AICI

CorectDiasporabeta

Afla tot despre diaspora din cele 4 sectiuni ale site-ului AICI

CorectBooks »

Cumpara carti digitale la un pret mult mai bun decat cele clasice!

CorectBazaar »

Schimbi, vinzi si cumperi orice

Urmareste-ne pe:

© Copyright Corect 2010. Toate drepturile rezervate.